Организуем перевозку мебели, техники, личных вещей и любого имущества по Москве и области с
гарантией сохранности! У нас работают аккуратные водители, которые хорошо знают московские
дороги, проложат оптимальный маршрут. Автопарк состоит из специально оборудованных машин. У нас
нет хмурых грузчиков, только обученные специалисты-универсалы. Они возьмут на себя
погрузочно-разгрузочные работы, с легкостью разберут мебель и соберут ее на новом адресе, а
также аккуратно сделают перестановку. Если потребуется услуга упаковки вещей или техники, придут
на помощь и в этом. Мы предлагаем перевоз мебели в Москве по честной цене без скрытых доплат –
заранее озвучим расчет стоимости. Все обещания фиксируем в договоре. Возможна также работа в Подмосковье.
В зависимости от ваших задач, мы готовы перевезти мебель под ключ или оказать целый ряд отдельных услуг:
Упаковка вещей
Быстро и надежно упаковываем технику, предметы интерьера, хрупкие предметы, личные вещи.
Перевозка дорогой мебели требует особенной аккуратности. Соблюдение разработанной нами
технологии упаковки и использование профессиональных упаковочных материалов позволяет нам
минимизировать риск повреждения имущества во время погрузки/выгрузки и транспортировки.
Погрузка и разгрузка имущества
Специалисты компании осуществляют любые погрузо-разгрузочные работы: спуск, подъем на этаж, в
том числе при отсутствии лифта; погрузка, выгрузка имущества из автомобиля. Имущество может быть
любым – от отделочных материалов до большого объема товаров для шоу-румов или магазинов (одежды,
обуви, техники).
Хранение на складе
На время ремонта или переезда мы готовы разместить ваше имущество на нашем складе. Внутри
складских помещений поддерживается определенный температурный режим и уровень влажности,
позволяющие обеспечивать сохранность имущества даже при длительном нахождении на складе. При
необходимости наши сотрудники выполнят сборку/разборку мебели, упаковку, перевозку имущества на
наш склад. Срок хранения – от 1 дня.
Транспортировка и перемещение тяжелых предметов
Наши сотрудники обладают достаточными навыками, физической силой, располагают специальным
оборудованием и оснасткой для перемещения, погрузки и транспортировки любых крупногабаритных и
тяжеловесных предметов. А наличие грузовых автомобилей, оборудованных гидролифтом, значительно
сокращает время проведения погрузки/выгрузки крупногабаритного имущества.
Перевозка имущества
У нас большой автопарк, поэтому мы можем подобрать для каждого переезда машину нужных
характеристик (объем, грузоподъемность) в зависимости от объема и веса перевозимого имущества.
Каждая машина для перевозки мебели оборудована надежными системами фиксации внутри кузова.
Специалисты компании соблюдают технологии размещения вещей внутри автомобиля, распределяют,
фиксируют груз нужным образом, исключая риск повреждения при переезде.
Сборка, разборка, перестановка
Иногда, чтобы перевезти мебель без повреждений, требуется ее разобрать, упаковать и снова
собрать на новом месте. Наши специалисты имеют профессиональные навыки и необходимые
инструменты для выполнения работ: от сборки офисных стеллажей и столов до монтажа/ демонтажа
кухонных гарнитуров, нестандартных предметов мебели, конструкций.
Справедливые цены и удобный сервис для каждого заказчика
Мы понимаем желание людей перевезти вещи, не тратя лишних средств, особенно, если их совсем
немного. Но даже при таком небольшом объеме уделяем внимание качеству своей работы. Абсолютно
так же, как при комплексных переездах, наши специалисты осуществляют сборку, разборку мебели
(при необходимости), аккуратно все перемещают в транспорт, перевозят на новое место. Мы
непрерывно совершенствуем услугу ради того, чтобы ее цена была доступна и оправдана, а качество
было выше ожиданий.
Сколько стоит перевозка мебели
4 часа
Минимальное время работы
Без доплат
Отсутствуют доплаты за поэтажные работы
Единый тариф
Единый тариф вне зависимости от выполняемых операций
Варианты расчета
Возможны два варианта расчета стоимости: почасовая и фиксированная
* - Стоимость выполнения такелажных работ и переноса тяжелых вещей (предметов) весом свыше 101 кг определяется из расчета 20 (двадцать) рублей за каждый килограмм веса.
Стоимость такелажных работ в отношении предметов весом свыше 401 килограммов определяется по согласованию сторон после осмотра имущества.
спец. мебельный фургон, объем 8 - 12 м3
Базовая стоимость
4440 руб./5 ч.
Со въездом в ТТК
5080 руб./5 ч.
Дополнительно
+ 640 руб./ч
за МКАД (в обе стороны)
+ 18 руб./км.
спец. мебельный фургон, объем 13 - 16 м3
Базовая стоимость
4770 руб./5 ч.
Со въездом в ТТК
5465 руб./5 ч.
Дополнительно
+ 695 руб./ч
за МКАД (в обе стороны)
+ 20 руб./км.
спец. мебельный фургон, объем 17 - 22 м3
Базовая стоимость
6025 руб./6 ч.
Со въездом в ТТК
6800 руб./6 ч.
Дополнительно
+ 775 руб./ч
за МКАД (в обе стороны)
+ 22 руб./км.
спец. мебельный фургон, объем 32 - 36 м3
Базовая стоимость
8000 руб./7 ч.
Со въездом в ТТК
8925 руб./7 ч.
Дополнительно
+ 925 руб./ч
за МКАД (в обе стороны)
+ 26 руб./км.
Доставка упаковочного материала и/или инструмента – 600 руб. в пределах МКАД, за МКАД - 600 руб.+ 18 руб./км. При покупке упаковочного материала на сумму свыше 8 000 руб. - доставка БЕСПЛАТНАЯ (в пределах МКАД).
Расстояние от места оказания услуг до МКАД
Стоимость выезда при нахождении за МКАД одного адреса (отправления или прибытия)
Стоимость выезда при нахождении за МКАД двух и более адресов
до 25 км
200 руб. за работу каждого сотрудника
300 руб. за работу каждого сотрудника
от 25 до 50 км
300 руб. за работу каждого сотрудника
450 руб. за работу каждого сотрудника
от 50 до 100 км
575 руб. за работу каждого сотрудника
862 руб. за работу каждого сотрудника
свыше 100 км
по согласованию сторон
по согласованию сторон
Мы организуем переезд или перевозку мебели быстро. Цены зависят от выбранного транспортного средства
(его вместимости), расположения конечного пункта (Москва или Московская область), какие
услуги будут нужны, времени работы сотрудников. Наиболее экономичное - дневное время; ночью
услуги грузчиков будут рассчитываться по специальному тарифу.
Посмотрите, как мы работаем
Оплата
Пост оплата 100%
После подписания акта выполненных работ по завершению переезда.
Иные условия оговариваются с менеджером в индивидуальном порядке.
Наличный расчет
Безналичная оплата картой
при покупке упаковки для переезда в интернет-магазине
Почему стоит заказать перевозку мебели в компании «Деликатный переезд»
Прозрачное
ценообразование
Мы рассчитываем стоимость наших услуг заранее. Мы учитываем все значимые условия и гарантируем,
что в день переезда стоимость, озвученная нами ранее, не изменится, если вы существенно не
увеличите перечень перевозимого имущества.
Заключение
договора
Наша компания несет полную материальную ответственность. Мы в обязательном порядке заключаем
договор до начала работ.
Предварительная доставка
упаковочных материалов
Готовы заранее организовать доставку упаковочного материала для самостоятельной упаковки личных
вещей. Такая предварительная подготовка позволит вам сэкономить время самого переезда, а значит,
его стоимость.
Опытные
аттестованные специалисты
Сотрудники в обязательном порядке проходят обучение. Не менее половины штата специалистов
работают в компании по нескольку лет, а значит, накопили значительный опыт в перевозке имущества
и организации переездов. Это приятные в общении и внешне люди. Всегда внимательны к пожеланиям
заказчиков, позитивные, работают с настроением.
Служба
контроля качества
Мы разработали собственные технологии организации переезда, придерживаемся строгих стандартов.
Каждый этап контролируется Службой контроля качества.
Ответственное
хранение
Мы обеспечим хранение ваших вещей в любом объеме и на любой срок на своих складских площадях.
Такая услуга будет удобна тем, кто планирует ремонт, уезжает на длительный срок или сдает
квартиру в аренду.
Автопарк
Для транспортировки имущества мы используем специализированные мебельные фургоны. Каждый автомобиль оснащен системой крепежных ремней, что обеспечивает сохранность имущества во время движения. В зависимости от количества и типа перевозимых вещей, наш менеджер порекомендует вам машину с объемом кузова от 8 до 36 кубических метров.
Вся процедура пройдет практически без вашего участия, что актуально при сильной занятости или
отсутствии физической возможности заниматься перевозкой самостоятельно. От вас потребуется
только согласовать время, мы подадим транспорт и предоставим специалистов по погрузке, сборке и
упаковке вместе с необходимыми материалами точно в назначенный час. По прибытию в указанное
место грузчики внесут мебель в помещение, соберут и расставят по запланированным местам.
Как узнать стоимость перевозки мебели с грузчиками и оформить заказ?
Заказать перевозку мебели по Москве вы можете по телефону +7 (495) 921-30-18, через
удобную онлайн-форму или обратный звонок.
Наши менеджеры свяжутся с вами, проконсультируют по всем возникшим вопросам, произведут расчет
стоимости, назовут цену, помогут выбрать оптимальную машину, исходя из объема перевозимого
имущества.
Или выберите более удобный для вас способ связи:
Нас рекомендуют!
Сергей
Дата переезда: 13.02.2021
Переезжали из квартиры в новое место. Заказал услугу переезда заранее, за три дня. Ребята приехали вовремя, несмотря на сильный снегопад. Все перевезли очень быстро и весьма аккуратно. Общались очень вежливо. Спасибо большое за ответственную работу! Рекомендую!
Выражаю огромную благодарность специалистам компании! Вчера они нам организовали прекрасный переезд, все очень оперативно и качественно собрали, погрузили, на новом месте все также слажено распаковали, вывезли весь использованный упаковочный материал (более 130 коробок и мебель). Старший в бригаде был Василий, очень качественно и продуманно организовал работу всей бригады (7 человек). Мы остались очень довольны!!! Спасибо вам большое! Будем рекомендовать именно вашу компанию друзьям и знакомым!
Наконец получили ключи от долгожданной квартиры, конечно сразу встал вопрос переезда. Думали не долго, не первый раз пользовались услугами ДП ( Деликатный переезд), в очередной раз убедились в высоком профессионализме сотрудников, начиная с менеджера, заканчивая бригадой. Сказать, что мы остались довольны, ничего не сказать!!! Ребята из 11 бригады, в количестве 6 человек, под руководством старшего Виталия, боооольшие МОЛОДЦЫ!!!! За все 14!!!!!! часов переезда ни одного нецензурного слова, ни одного недовольного вздоха, все парни вели себя очень прилично, воспитанно, да просто нет слов, какие молодцы!!! Именно такие сотрудники, как эти 6 человек, сохраняют и поднимают репутацию фирмы!!! Большое спасибо компании ДП за этот переезд и за лучшую бригаду, берегите таких сотрудников!!!!
Нас перевозила 9 бригада, под руководством Дениса, в нашей жизни, не было лучшего переезда! просто замечательный руководитель и прекрасная команда. приехали во время, сильные и трезвые. обстоятельные и галантные. вещи носили как хрусталь!!!!!!!!!!!! без преувеличений!!!!!!! отдельно благодарю команду диспетчеров за грамотную помощь и поддержку на дистанции! рекомендую, деликатнее них -НИКОГО!
Отличная работа бригады под руководством Александра. Очень переживал как всё сложится, ибо реклама обещала прям сказку. Но вышло как и было обещано. Приехали вовремя, быстро собрали, упаковали аккуратно, всё подписали, увезли, привезли, подняли. Сотрудники все славяне, приятные в общении. Чрезвычайно оперативно и качественно осуществили переезд. Самое главное, что нам не пришлось совсем ничего делать, только тыкать пальцами и указывать что берём, что нет. Огромная экономия сил, нервов, средств. Стоит своих денег однозначно.
Очень доволен качеством услуг компании «Деликатный переезд». При первом же контакте менеджер полностью проконсультировал и оперативно обсчитал стоимость переезда из квартиры в загородный дом. Стоимость, кстати, была на 10-15% дешевле предложений других компаний, а при расчете по факту оказалась даже меньше расчетной. При этом при планировании переезда учли все мои пожелания, бригада прибыла на место подготовленной и уже знала особенности заказа.
Бригада под руководством Николая оставила самые лучшие впечатления. Приехали вовремя, работали очень профессионально, тщательно упаковали вещи для переезда, бережно все погрузили и разгрузили. Самое главное – работали очень быстро, вещи из 3-х комнатной квартиры были погружены и разгружены в общей сложности всего за 4 часа. Все сотрудники даже во время работы носили СИЗ (маски) и были крайне вежливы.
Очень понравилась работа с этой компанией, буду рекомендовать ее всем.
Остались очень довольны услугами компании Деликатный переезд! Трехкомнатную квартиру перевезли в загородный дом за 13 часов. Все было быстро, профессионально и аккуратно. Большое спасибо бригаде №3! Обязательно при необходимости снова воспользуемся услугами компании и точно порекомендуем знакомым!
Мной осуществлен квартирный переезд из Балашихи в Москву с помощью компании «Деликатный переезд». Изначально, консультируясь по телефону, мне чётко объяснили сколько под мой заказ потребуется людей для работы и какого объёма автомобиль. Работала бригада под руководством Петра. Специалисты приступили к работе точно в оговорённое время, работали очень быстро и слаженно. Когда почти всё было погружено я выехал на адрес разгрузки на своей машине. Практически следом приехали ребята, хотя я ожидал их минут через 40. Быстро всё разгрузили и по моей просьбе осуществили сборку и установку мебели, а также навесили кухню, карниз, полку и закрепили шкафы. Мне на эти манипуляции в квартире потребовалась бы наверное неделя. В результате работа была завершена в запланированное изначально время и с надлежащим качеством. Заплатил я столько насколько и рассчитывал изначально. Большое спасибо компании и ребятам за выполненные работы и профессионализм!
Бригада №4. Ребята молодцы! Приехали во время, составили договор. Быстро всё собрали и запаковали в авто, опломбировали. Приехали на место выгрузки (оперативно, без задержек), аккуратно все разгрузили - претензий нет. Отношение к грузу действительно деликатное. Итого уложились в 4 часа (сумма услугу получилась без доплаты). Это был уже 2й раз как мы пользуемся услугой "Деликатного переезда" - РЕКОМЕНДУЮ!!!
Хотим выразить огромную благодарность бригаде №9, старшим был Зайцев Денис!!!
У нас была очень сложная задача: нужно было аккуратно вынести отдельностоящую, очень тяжелую ванную /более 200кг/, из ванной комнаты /замена бракованной/
Очень было страшно, ведь вся остальная сантехника находится в непосредственной близости от ванны, двери все установлены, а проемы не очень широкие, паркет...взвешивали все за/против, риски при замене и все-таки решились. Но решились на такой опасный маневр только с "Деликатным переездом"
Спасибо ребятам ОГРОМНОЕ!!! Мы до последнего даже не надеялись, что это возможно сделать без каких-либо повреждений) Все прошло просто великолепно: все упаковали, простелили пол в несколько слоев!
Вся операция проведена без единого повреждения имеющегося имущества!
Переезжали 14.03.2020, спасибо менеджеру по работе с клиентами Георгию Арнауту! все доходчиво, четко пояснил и посчитал! Спасибо команде Николая! делали свою работу, не отвлекались, не отдыхали, вместили все аккуратно в контейнеры!
Огромное спасибо за качественный и быстрый переезд! Бригада Дмитрия! Вежливые и быстрые ребята! Всё на 5+!!! Действительно деликатный переезд!!! Бригада Дмитрия-всем рекомендуем!!!
Мы переезжали 3 марта. Перевозила нас бригада Дмитрия. Все было замечательно. Ребята подъехали заблаговременно. Переоделись и начали разбор мебели. Затем все аккуратно упаковали и бережно все погрузили в машину. Работали оперативно, слажено, аккуратно. Перевезли все собрали, расставили мебель по местам забрали мусор и уехали справились на полтора часа раньше. Переездом и качеством работ мы остались крайне довольны. Удачи Вам. И спасибо за хорошую, качественную работу.
Благодарны за высокопрофессиональный переезд бригаде №2 особенно Борису Патыноку. Все было четко по времени, работали слаженно, аккуратно и четко. Ребята работали как для себя!!! Много лет пользуюсь услугами фирмы Деликатный переезд - она лучшая в Москве! И не когда не подводила! Любые предметы, вещи упаковываются аккуратно, после окончания работ все чисто.Супер профессионалы!!!
Переезжала 1 февраля. 8я бригада во главе с Николаем. Все было супер! Точно по времени, оперативно, четко, бережно! Ребята вежливые и знают своё дело. Воспользовалась услугами компании второй раз и не пожалела, доверие лишь укрепилось. Молодцы! Спасибо! Успехов и процветания вашему бизнесу!
Перевозила нас 7я бригада во главе Вячеслава Муравьева. Оперативная, слаженная работа. Четко распределялись задачи. Хоть и разборка мебели, переезд и сборка заняла 6 часов, мы отметили, что никто из ребят специально не "затягивал" время, перекуров не устраивали, упаковочного материала было более чем достаточно. Ребята переживали за нашу мебель больше чем мы сами!)))
Огромное спасибо бригаде Виталия Солонского - самому Виталию, Василию, Юрию и Сергею. Их работа вызывала восхищение четкостью, слаженностью и интеллигентностью. ДЕЛИКАТНО - ключевое слово их работы. Суперпрофессионально. Быстро. Спокойно. Я даже не могла себе такого представить. Ребята из бригады 12, я - Ваш фанат! В моем лице вы приобрели личного PR-агента. И так как я являюсь тренером по персоналу, не обессудьте, буду приводить вас в пример на своих тренингах. Еще раз - огромное спасибо. И спасибо моему менеджеру Михаилу Санкову - тоже очень ДЕЛИКАТНЫЙ сотрудник. Спокойный, профессиональный, подстраивался под меня идеально.
Хотим поблагодарить Деликатный переезд за оперативный качественный переезд. Ребята работали на совесть, быстро и оперативно, несмотря что не было лифта до 4 этажа, все уложились в срок. Рекомендуем всем! профессионалы своего дела!!!Отдельное спасибо менеджеру Санкову Михаилу, и Михаилу бригадиру.
Хотела выразить глубокую признательность сотрудникам вашей компании. Мы обращались к вам несколько раз, и каждый раз это был действительно ДЕЛИКАТНЫЙ переезд. Начиная от менеджеров, которые выявляли все особенности нашего переезда, заканчивая командой грузчиков, которые обращались с нашими вещами как с хрустальными! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ВАШ ИЗЯЩНЫЙ ТРУД!!! Теперь всем знакомым рекомендую "Деликатный переезд".
Очень давно не встречала в сфере услуг такой четко организованной во всех деталях , работы. Быстро, профессионально, качественно!! Цены абсолютно оправданы! Огромное спасибо!!! Даже и представить себе не могла, что переезд это легко!!!!! Молодцы!
Переезжали из квартиры в квартиру. Зря переживала за процесс переезда. Грузчики Мальков Д.С. и Турецков А. стеллажи разобрали, мебель упаковали, коробки погрузили и на новом месте все аккуратно разгрузили. Я просто перешла из одной квартиры в другую. Переезд прошел хорошо!
Большое спасибо Борису и его бригаде за организацию переезда. Все быстро и слаженно. Переезд - это всегда нервно. Но! С Деликатным переездом все проходит спокойно и четко. Рекомендую ,,Деликатный переезд,, и Бориса с его бригадой. Спасибо еще раз
Хочется отметить профессионализм и клиентоориентированность сотрудников Деликатного переезда. С ними любой переезд проходит быстро и безболезненно. Особенно хотелось бы отметить Михаила Балмуша из 10 Бригады, с которым мы осуществили уже как минимум 10 переездов как внутри офиса, так и из офиса в офис. Профессионал с Большой буквы. Доброжелательный, приятный в общении.
Спасибо за очередной замечательный перезд без хлопот! Крайне рад был увидеть Ивана, как старшего по переезду! Уже "родной человек" при наших переездах! Приятно, что направляете тот же персонал, что перевозил ранее.
Хочу выразить особую благодарность 3-й бригаде, за быструю, грамотную и высококачественную организацию переезда из Марьино в Люберцы 26.10.2019.
Сейчас существует много фирм и частных лиц, кто организовывает услуги по переезду. Но даже среди такого насыщенного рынка подобных услуг большая редкость, чтобы твой заказ исполнили без замечаний.
Нам повезло! Ребята молодцы! Дай бог вам здоровья и сил!
Если есть возможность, оставляя данный отзыв, обратиться к руководству компании, то прошу рассмотреть вопрос о премировании ребят из 3-й (третьей) бригады!
Перевозку осуществляла бригада номер 1 которой руководил замечательный парень Валерий , который работал четко , слаженно со своей бригадой это отличные ребята Константин , Кирил , Пётр .Спасибо вам ребята за профессионально четкую , слаженную работу ! Мы очень довольны качеством работы Дай Бог , всем дельнейшего процветания
15 октября 2019 года мы воспользовались услугами фирмы «Деликатный переезд». Мы, конечно, рассчитывали на высокий уровень обслуживания, но действительность превзошла все наши ожидания. Бригада работала слаженно, явилась в точно назначенное время (10.00 час.). Быстро и квалифицированно осуществили разборку громоздкой мебели (3-х и 4-х створчатые шкафы с зеркалами), её упаковку и погрузку в автомашину. После доставки к месту назначения также слаженно была осуществлена распаковка, сборка мебели и расстановка по комнатам. Ни малейших повреждений на мебели не появилось. Компьютеры (3 шт) и телевизоры (тоже 3 шт.) будучи включёнными, сразу заработали. После окончания распаковки и других работ бригада не оставила после себя никакого мусора. В целом все работы выполнялись с очень высокой интенсивностью труда, без перекуров и перерывов. Что касается общения бригады с клиентами, то они были не просто вежливы, а безукоризненно тактичными и предупредительными.Считаем, что фирма «Деликатный переезд» должна служить примером для всех компаний, независимо от вида услуг. В будущем мы планируем пользоваться услугами фирмы (например, намечается обратный переезд) и будем рекомендовать её всем нашим друзьям и знакомым. Желаем фирме «Деликатный переезд» успехов, процветания и сохранения существующего качества обслуживания! Андреева Л.В. Договор №***38 от 15.10.2019 г.
Хочу поблагодарить сотрудников Вашей компании за профессионализм и качество работы. Спокойно и комфортно переехала из одной квартиры в другую. С 8.00 до 10.30 загрузили коробки, разобрали и аккуратно упаковали мебель, а в 14.30 уже закончили свою работу в другой квартире. Ребята внимательные и доброжелательные. К сожалению номер бригады не помню, но вспоминаю с благодарностью)
Очень благодарны "Деликатному переезду" за поистине волшебный переезд офиса! 06.10.2019 (в воскресенье) работала Бригада №4 под руководством Денисенко Анатолия, менеджер Сергей Федотов. Приехали аккуратные подтянутые сотрудники, переоделись в униформу, быстро разобрали мебель, упаковали архивные папки, цветы, посуду, технику, всё доехало в полном порядке, на новом месте так же быстро распаковали, собрали мебель и всё расставили по плану. Коллеги утром в понедельник пришли в новый офис и сказали: "Как будто и не уезжали!" Это дорого стоит! Молодцы, ребята! так держать! Спасибо! С уважением, Наталья Воробьева, офис-менеджер ООО "Адамед Раша"
В наступающие праздничные дни мы традиционно не уходим на каникулы, а предлагаем свою помощь тем, кого в самом начале 2021 года ждет переезд. Небольшие изменения в нашем обычном графике работы.
В зависимости от ваших задач, мы готовы организовать переезд офиса под ключ или оказать целый ряд отдельных услуг. Многолетний опыт реализации проектов по переезду офисов, в том числе в другие города.
Подготовили советы - какие виды упаковки есть, для чего они подходят и на какие особенности нужно обратить пристальное внимание в процессе выбора.
03-02-2021
Служба контроля качества
Существует в компании с целью контроля и улучшения производственных процессов – начиная с первого обращения и заканчивая обустройством на новом месте.
Если у вас есть пожелания по улучшению качества работ или замечания, напишите нам, пожалуйста.
Нажимая на кнопку “Отправить”, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Оставьте нам свой отзыв
Мы будем очень признательны, если и вы поделитесь своими впечатлениями от переезда. Ценим каждый отзыв!
Нажимая на кнопку “Отправить”, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных