+7 (495) 921-30-18 c 8:00 до 21:00, ежедневно Заказать обратный звонок

0 c 8:00 до 21:00, ежедневно +7 (495) 921-30-18 Заказать обратный звонок



Вопрос-ответ

Как вы гарантируете сохранность нашего имущества?
Ответственность компании перед клиентом за сохранность его имущества закреплена в договоре на оказание услуг. Помимо этого, у нас есть Полис страхования гражданской ответственности перед заказчиком и перед третьими лицами на 20 000 0000 р. В компании есть собственная Служба контроля качества, которая работает не только как служба по урегулированию претензий, но и как служба внутреннего контроля, предотвращая какие-либо нарушения внутренних стандартов выполнения работ.
Зачем мне нужна встреча с менеджером, если переезд офиса будет не скоро, и мы только планируем бюджет?
Чем больше нюансов вам удастся учесть на этапе принятия решения о смене офиса и определении бюджета, тем выше вероятность успешного проведения переезда. Уже на этапе, когда руководству компании нужна только ориентировочная стоимость, мы можем быть вам полезны. Мы готовы поделиться годами накопленным опытом выполнения переездов разного уровня сложности и бесплатно проконсультировать Вас по всем вопросам проведения переезда:
  • подсказать, какое имущество целесообразно перевозить, а какое – нет,
  • рассчитать стоимость нескольких различных вариантов переезда (разный график, разный перечень имущества и т.д.),
  • рассказать об особенностях бизнес-центров, которые повлияют на работы по переезду.
Оценка производится менеджером компании «Деликатный переезд» после осмотра помещения компании и планируемого к перевозке имущества. Осмотр офиса производится в любое удобное для Вас время, включая выходные дни, и занимает 15-30 мин. Это бесплатно и ни чему вас не обязывает. Мы делаем это в целях повышения уровня рынка мувинговых услуг и знаний клиентов.
Я отвечаю за переезд компании. Как организовать переезд офиса, с чего начать?
Для начала определите возможные варианты проведения переезда (с мебелью или без, все подразделения или часть, разный график переезда).

Запросите сметы для каждого варианта переезда у нескольких компаний-перевозчиков. Составьте подробный перечень перевозимого имущества, его объем и характер. Выяснение условия проведения работ в бизнес-центрах выезда и въезда (возможность пользоваться лифтами, время проведения работ, требования администрации БЦ к посетителям (гражданство и пр.), и к въезжающим на территорию БЦ автомобилям и водителям). Передайте эту информацию компаниям-перевозчикам.

Проработайте план расстановки мебели и рассадки в новом месте с помощью архитекторов и дизайнеров. Учтите размеры каждого комплекта мебели, освещение, места расположения кондиционеров.

Выберите компанию-перевозчика по следующим критериям:
  • Опыт: наличие успешно реализованных проектов подобного масштаба (за последние несколько лет, за последние 6 месяцев), наличие рекомендательных писем и контактных данных представителей компаний-клиентов.
  • Ресурсная база: штатные обученные специалисты, собственный транспорт, складские площади, упаковочные материалы.
Далее совместно с подрядчиком вам предстоит:
  • оценить количество упаковочного материала, заказать его и распределить между отделами;
  • спланировать процесс и составить график переезда;
  • проинструктировать сотрудников офиса по подготовке рабочего места к перевозке;
  • взаимодействовать со службой охраны и администрацией БЦ;
  • согласовать и проконтролировать сроки осуществления работ другими подрядчиками (ремонт, чистовая отделка, мебель, клининг).
И помните, что подготовка к переезду - это 90% успеха переезда.
Какой транспорт используется для перевозки? Он чистый?
Транспортировка имущества осуществляется в специализированных мебельных фургонах, оснащенных ремнями и креплениями для фиксации грузов. Фургоны чистые, подготовлены для перевозки мебели и вещей. В наш собственный автопарк входят автомобили марок Hyundai, Nissan, Fiat объемом от 9 до 40 м3.
Перевозите ли Вы растения?
Да, мы осуществляем перевозку растений. Наши специалисты бережно упаковывают каждое растение, обеспечивая его сохранность в любое время года. Упаковка оберегает растение не только от возможной поломки во время перевозки, но и от холода. Вам не придется беспокоиться за любимые растения!
При обращении по телефону мне предложили встречу с менеджером. Обязательна ли она? Встреча платная или бесплатная?
Процесс переезда – довольно сложный, и для того, чтобы переезд прошел максимально комфортно для вас, необходимо учесть множество нюансов: Какая мебель перевозится, ее размеры, механизм, материалы? Особенности помещения (коридоры, проносы)? Какие вещи вы планируете перевезти, сколько их? и многие другие…В зависимости от этого мы рассчитываем, сколько времени займет ваш переезд, сколько нужно задействовать специалистов и каких именно, какая понадобится упаковка. В результате составляется график проведения переезда.

Как правило, люди обращаются в нашу компанию по телефону, по памяти описывая свое имущество. Если имущества не очень много, и оно более-менее стандартное, наши специалисты сделают оценку стоимости по телефону. Если имущества много (2-комнатная квартира и больше, офис, магазин или кафе), оценка по телефону будет неточной. В этом случае снижается вероятность точного расчета стоимости переезда и, соответственно, необходимых для проведения переезда ресурсов (автомобилей, специалистов, упаковки). Хотим отметить, что в некоторых случаях оценка по телефону просто невозможна.

Для точного расчета стоимости переезда мы предлагаем вам встречу с менеджером – это специалист, занимающийся оценкой имущества и расчетом стоимости переезда. Встреча с менеджером вас ни к чему не обязывает, она абсолютно БЕСПЛАТНА, назначается на удобное для вас время. Встреча с менеджером занимает от 20 до 40 минут, во время которой вы сможете задать нашему специалисту множество вопросов, касающихся организации переезда. Даже если вы примете решение переезжать самостоятельно, во время встречи вы получите много полезной, а порой и уникальной информации.
Могу ли я заказать переезд/перевозку мебели на сегодня?
Наша компания на данный момент не всегда может принять заказ на день обращения, однако мы всегда стараемся помочь нашим клиентам. Если Вам вдруг потребовалось организовать срочный переезд или перевозку предметов, постарайтесь позвонить нам как можно раньше, с утра. В этом случае существует вероятность, что мы сможем Вам помочь.

На данный момент общий порядок приема заказов следующий:
заказы принимаются ежедневно с 08.00 до 20.00 по телефону или круглосуточно по электронной заявке (онлайн-заявка), но не позднее 17.00 дня, предшествующего дню планируемого переезда.
За сколько дней можно заказать переезд?
Заказывать услуги по переезду/перевозке желательно заранее, минимум за 2-3 дня. Необходимо также учитывать, что последние дни каждого месяца загружены сильнее – многие меняют квартиры и офисы именно в это время. Поэтому, если вы планируете переезд именно на конец месяца, закажите услугу, например, за неделю. В этом случае вы будете уверены, что мы сможем вам помочь.
Как вы гарантируете сохранность нашего имущества?
Ответственность компании перед клиентом за сохранность его имущества закреплена в договоре на оказание услуг. Помимо этого, у нас есть Полис страхования гражданской ответственности перед заказчиком и перед третьими лицами на 20 000 0000 р. В компании есть собственная Служба контроля качества, которая работает не только как служба по урегулированию претензий, но и как служба внутреннего контроля, предотвращая какие-либо нарушения внутренних стандартов выполнения работ.
Зачем мне нужна встреча с менеджером, если переезд офиса будет не скоро, и мы только планируем бюджет?
Чем больше нюансов вам удастся учесть на этапе принятия решения о смене офиса и определении бюджета, тем выше вероятность успешного проведения переезда. Уже на этапе, когда руководству компании нужна только ориентировочная стоимость, мы можем быть вам полезны. Мы готовы поделиться годами накопленным опытом выполнения переездов разного уровня сложности и бесплатно проконсультировать Вас по всем вопросам проведения переезда:
  • подсказать, какое имущество целесообразно перевозить, а какое – нет,
  • рассчитать стоимость нескольких различных вариантов переезда (разный график, разный перечень имущества и т.д.),
  • рассказать об особенностях бизнес-центров, которые повлияют на работы по переезду.
Оценка производится менеджером компании «Деликатный переезд» после осмотра помещения компании и планируемого к перевозке имущества. Осмотр офиса производится в любое удобное для Вас время, включая выходные дни, и занимает 15-30 мин. Это бесплатно и ни чему вас не обязывает. Мы делаем это в целях повышения уровня рынка мувинговых услуг и знаний клиентов.
Я отвечаю за переезд компании. Как организовать переезд офиса, с чего начать?
Для начала определите возможные варианты проведения переезда (с мебелью или без, все подразделения или часть, разный график переезда).

Запросите сметы для каждого варианта переезда у нескольких компаний-перевозчиков. Составьте подробный перечень перевозимого имущества, его объем и характер. Выяснение условия проведения работ в бизнес-центрах выезда и въезда (возможность пользоваться лифтами, время проведения работ, требования администрации БЦ к посетителям (гражданство и пр.), и к въезжающим на территорию БЦ автомобилям и водителям). Передайте эту информацию компаниям-перевозчикам.

Проработайте план расстановки мебели и рассадки в новом месте с помощью архитекторов и дизайнеров. Учтите размеры каждого комплекта мебели, освещение, места расположения кондиционеров.

Выберите компанию-перевозчика по следующим критериям:
  • Опыт: наличие успешно реализованных проектов подобного масштаба (за последние несколько лет, за последние 6 месяцев), наличие рекомендательных писем и контактных данных представителей компаний-клиентов.
  • Ресурсная база: штатные обученные специалисты, собственный транспорт, складские площади, упаковочные материалы.
Далее совместно с подрядчиком вам предстоит:
  • оценить количество упаковочного материала, заказать его и распределить между отделами;
  • спланировать процесс и составить график переезда;
  • проинструктировать сотрудников офиса по подготовке рабочего места к перевозке;
  • взаимодействовать со службой охраны и администрацией БЦ;
  • согласовать и проконтролировать сроки осуществления работ другими подрядчиками (ремонт, чистовая отделка, мебель, клининг).
И помните, что подготовка к переезду - это 90% успеха переезда.
Какой транспорт используется для перевозки? Он чистый?
Транспортировка имущества осуществляется в специализированных мебельных фургонах, оснащенных ремнями и креплениями для фиксации грузов. Фургоны чистые, подготовлены для перевозки мебели и вещей. В наш собственный автопарк входят автомобили марок Hyundai, Nissan, Fiat объемом от 9 до 40 м3.
Перевозите ли Вы растения?
Да, мы осуществляем перевозку растений. Наши специалисты бережно упаковывают каждое растение, обеспечивая его сохранность в любое время года. Упаковка оберегает растение не только от возможной поломки во время перевозки, но и от холода. Вам не придется беспокоиться за любимые растения!
При обращении по телефону мне предложили встречу с менеджером. Обязательна ли она? Встреча платная или бесплатная?
Процесс переезда – довольно сложный, и для того, чтобы переезд прошел максимально комфортно для вас, необходимо учесть множество нюансов: Какая мебель перевозится, ее размеры, механизм, материалы? Особенности помещения (коридоры, проносы)? Какие вещи вы планируете перевезти, сколько их? и многие другие…В зависимости от этого мы рассчитываем, сколько времени займет ваш переезд, сколько нужно задействовать специалистов и каких именно, какая понадобится упаковка. В результате составляется график проведения переезда.

Как правило, люди обращаются в нашу компанию по телефону, по памяти описывая свое имущество. Если имущества не очень много, и оно более-менее стандартное, наши специалисты сделают оценку стоимости по телефону. Если имущества много (2-комнатная квартира и больше, офис, магазин или кафе), оценка по телефону будет неточной. В этом случае снижается вероятность точного расчета стоимости переезда и, соответственно, необходимых для проведения переезда ресурсов (автомобилей, специалистов, упаковки). Хотим отметить, что в некоторых случаях оценка по телефону просто невозможна.

Для точного расчета стоимости переезда мы предлагаем вам встречу с менеджером – это специалист, занимающийся оценкой имущества и расчетом стоимости переезда. Встреча с менеджером вас ни к чему не обязывает, она абсолютно БЕСПЛАТНА, назначается на удобное для вас время. Встреча с менеджером занимает от 20 до 40 минут, во время которой вы сможете задать нашему специалисту множество вопросов, касающихся организации переезда. Даже если вы примете решение переезжать самостоятельно, во время встречи вы получите много полезной, а порой и уникальной информации.
Могу ли я заказать переезд/перевозку мебели на сегодня?
Наша компания на данный момент не всегда может принять заказ на день обращения, однако мы всегда стараемся помочь нашим клиентам. Если Вам вдруг потребовалось организовать срочный переезд или перевозку предметов, постарайтесь позвонить нам как можно раньше, с утра. В этом случае существует вероятность, что мы сможем Вам помочь.

На данный момент общий порядок приема заказов следующий:
заказы принимаются ежедневно с 08.00 до 20.00 по телефону или круглосуточно по электронной заявке (онлайн-заявка), но не позднее 17.00 дня, предшествующего дню планируемого переезда.
За сколько дней можно заказать переезд?
Заказывать услуги по переезду/перевозке желательно заранее, минимум за 2-3 дня. Необходимо также учитывать, что последние дни каждого месяца загружены сильнее – многие меняют квартиры и офисы именно в это время. Поэтому, если вы планируете переезд именно на конец месяца, закажите услугу, например, за неделю. В этом случае вы будете уверены, что мы сможем вам помочь.
?
Не нашли ответ на свой вопрос?
ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС



Концерн «КРОСТ» Moscow Rentals IKEA FAMILY Urban Group Группа компаний МИЦ Группа компаний «МИЭЛЬ» НДВ-Недвижимость для Вас Группа Компаний «Инград» ГУТА-БАНК Группа компаний ПИК Est-a-Tet Family Club АНТЕР - недвижимость Салон Armand Peugeot
 ООО «ТАЛМЕР» АО «Лаут» ООО «СК Трейд» «Желдорэнерго» - филиал 000 «ЭНЕРГОПРОМСБЫТ» ООО «Лингуалео» ООО "Хилфигер Сторс Рус" АО «Ротек» ИКЕА ООО «Зетта Страхование» ООО «ВТБ ДЦ» ПАО «Совфрахт» ООО «Райффайзен-Лизинг» АО «КАМОВ» Государственный центральный музей современной истории России ООО «Телеком-Экспресс» ООО «ТОП КЕЙС» ООО «Фольксваген Банк РУС» АО «ФОРТ Технология» ООО «Систематика» ООО «ЕЛЛ РУ» ЗАО «Медиэйс» ООО «Глэмэпл Инкорпорэйшен» ООО «Строительные решения» Ассоциация «Объединение генеральных подрядчиков в строительстве» ООО «ПИОНЕР РУС» ООО «Открытие Страхование жизни» ООО «ТОПС Консалтинг» ЮНИСКАН/ГС 1 РУС ООО «Газпром экспорт» АО «Райффайзенбанк» ЗАО «БИЗНЕС АЛЬЯНС» ООО «Национальная компьютерная корпорация» ООО «НИИгазэкономика» ООО «НПП Даурия» ООО «Импресс-Медиа» Московское представительство ПАО «Уралкалий» ЗАО «Футбольный клуб «Локомотив» ООО «Уралмаш Нефтегазовое Оборудование Холдинг» ООО «Издательство «Настя и Никита» ГУ «Телерадиовещательная организация Союзного государства» ЗАО «ШРЕИ Лизинг» ООО «ДМГ МОРИ СЕЙКИ Рус» ЗАО «РН-Транс» ООО «Купишуз» (LAMODA) Фонд «Газпромипотека» ООО «Региональный центр Урбанистики» ЗАО «Технократ» ЗАО «УК ГФТ КАПИТАЛ» ООО «Дженерал Компьютерс» ООО «Маша и медведь» ООО «Комацу СНГ» Представительство французской кухонной фабрики SCHMIDT ЗАО «Коммерсантъ. Издательский дом» ЗАО «ДАЭР СНГ» (DAHER CIS) Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации «Актавис» ОАО «Газпром нефть» ГЛАВКИНО Адвокатское бюро «Егоров, Пугинский, Афанасьев и Партнеры» Торговая компания «HAIER Rus» ООО «Бенеттон Русия» ОАО «Мосэнерго» ООО «ПС Яндекс.Деньги» ФГУ «УСЗ и МТО Росздрава» Компания «YUM! Restaurants International Russia» ООО «Газпромнефть-Центр» Министерство Финансов РФ ООО “Сетра Лубрикантс” (BP) Министерство Культуры РФ ЗАО «Зебра Телеком» Конституционный суд Российской Федерации ОАО «Детский мир - Центр» ЗАО «ТД ТРАКТ» Инженерный центр ИКАР (ECAR) OOO «Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша» (Konica Minolta) ЗАО «Международный Московский Банк» Саланс Sunway Group Ltd Nokian Tyres (ООО "Нокиан Тайерс") Пепеляев, Гольцблат и партнеры Европа Плюс Торговая фирма Санкт-Петербургский Дом книги ООО «ИнтеллиДжей Лабс» Представительство Canon North-East Oy ЗАО «ГЛОБЭКСБАНК» Представительство Peugeot в СНГ ГлавУпДК при МИД России ЗАО «Хантер Даглас» ОАО «Вертолеты России» ОАО «Московский вертолетный завод им. М.Л. Миля» «Лаборатория Касперского» ЗАО «Авентис-Фарма» ООО «Миле СНГ» ОАО «Лебедянский» ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС) ООО «СеверЭнергия» ООО «Виерпул СИ-Ай-Эс» ОАО «Седьмой Континент» Capital Group






Полезно


НОВОСТИ
График работы в праздничные дни
Уважаемые клиенты, партнеры, коллеги! В предстоящие праздничные дни мы работаем без выходных. 1-го и 9-го мая мы принимаем звонки с 08.00 до 20.00.
27.04.2018
ВИДЕО
Переезд офиса с компанией "Деликатный переезд"
В зависимости от ваших задач, мы готовы организовать переезд офиса под ключ или оказать целый ряд отдельных услуг. Многолетний опыт реализации проектов по переезду офисов, в том числе в другие города.
06.12.2017
БЛОГ
Помощь в хранении вещей на складе
Подготовка мебели и вещей к хранению – это часто трудное и затратное по времени мероприятие: разобрать, тщательно упаковать, промаркировать, погрузить в автомобиль, доставить на склад…
14.11.2017