Отзыв от Елены (дата перезда 10.01.2020)

Это был не переезд- это была сборка мебели. Обратились в вашу компанию, так как уже имели хороший опыт переезда с вами и сборки мебели. 

К сожалению, последний опыт работы ваших мастеров - очень печальный. Мне жаль, что приходится давать настолько отрицательную обратную связь. 
Для справедливости нужно сказать, что я сама виновата, что приняла работу без внимательного осмотра, полагаясь на ранее качественно выполненную работу. 
Итак, в результате сборки нашей мебели вчера вашими  ребятами и моей оплошности по принятию работы супруг с раннего утра занят пересборкой и исправлением нанесенного »ущерба» нашему шкафу))) фото прилагаю. Когда вечером он, супруг, обнаружил неправильную сборку одного из шкафов и мы сообщили это сборщику , первое, что мы услышали в ответ - все собрано правильно. Но когда мы продемонстрировали инструкцию, указав, где именно допущена неточность при сборке и фото пересобранного шкафа, он предложил приехать и исправить. Спасибо, но уже не актуально! 
А теперь самое неприятно. К сожалению, исполняя нашу просьбу установить ранее собранный вами же шкаф на другие ножки, шкаф был сломан. Вырванеые кусочки его дна выброшены втихоря, мне  сообщено лишь, что установить на такие ножки не получится. Но тот факт, что теперь с таким рваным дном ни на какие ножки не получится - не сообщили. Дверь шкафа не открывается без ножек. Вероятно, все так случилось, потому что шкаф поднимали на новых ножках полностью загруженным- не разобранным от вещей и тяжелым. К сожалению, ваши сотрудники не считают это своей виной. Как «деликатный переезд» вроде бы вы обучаете сотрудников как аккуратно вытаскивать и обратно складывать вещи. И мое мнение - ничего не мешало сделать все аккуратно. 
Зачем я все это пишу. Во- первых, если вы и опубликуете этот отзыв, это призыв внимательно каждый раз принимать работу и не стесняться предъявлять претензии сразу. А во-вторых, от обиды и негодования, что заплатила 8000 рублей и все выходные нам предстоит самим работу вашу исправлять.