+7 (495) 921-30-18 c 8:00 до 21:00, ежедневно 0

Отзыв от Юлии (дата перезда 16.02.2019)

Вроде все хорошо, но мультиварка, обмотанная пленкой с пупырышками, пришла с оторванным дном. Прямо в этой упаковке как-то повредилась. Телевизор пришел битый. Мультиварку выкинули, не стали связываться, но телек жалко. компания провела расследование и решила: их вины нет. Упаковали они, везли они, разбили не они. Телек сам разбился. Магия. Никому не советую.
Дата переезда: 16.02.2019
   Отзыв с pereezd.ru
Ответ от компании Деликатный переезд

Юлия, мы действительно сожалеем, что у Вас остались такие впечатления о переезде.

К сожалению, о повреждении мультиварки Вы сообщили нам только через 5 дней после переезда. На тот момент Вы уже выкинули ее, видимо, по каким-то своим причинам приняв решение не обращаться в компанию для урегулирования этого вопроса.

По поводу телевизора. Мы провели служебное расследование по Вашей претензии и восстановили весь ход событий.

Упаковка производилась в трехслойную воздушно-пузырчатую пленку с использованием картона. Погрузка в автомобиль осуществлялась на плоскую поверхность, телевизор транспортировался экраном вверх. То есть все требования к упаковке и транспортировке техники были соблюдены.

По окончании переезда телевизор был распакован нашими сотрудниками в Вашем присутствии. Внешних повреждений ни упаковки, ни телевизора не было.

Далее наши сотрудники не смогли выполнить навеску телевизора по причине отсутствия у Вас карты электропроводки в стене, после чего телевизор по Вашей просьбе был запакован вновь.

С Ваших слов, через день после переезда навеску телевизора выполнял сторонний специалист, не сотрудник нашей компании. После завершения им работ Вы включили телевизор и обнаружили его неисправность.

Таким образом, никаких фактов, которые бы указывали на вину наших сотрудников, не обнаружено. Мы не можем обвинить своих сотрудников в повреждении техники безосновательно.

Нам жаль, что мы не смогли достичь взаимопонимания.

Смотрите также другие отзывы

Надежда
Выражаю особую благодарность коллективу бригады №10 за беспроблемный переезд моего имущества в квартиру. В связи с отсутствием грузового лифта, пришлось поднимать крупногабаритную мебель по лестнице на 16й этаж! Спасибо за аккуратность и бережное отношение к моей мебели.
12.08.2019
Наталья
Хотела бы поблагодарить команду компании «Деликатный переезд» за организацию переезда на прошлых выходных. Процесс был очень хорошо организован.
04.08.2019
Карина
Огромное спасибо 11бригаде. Приехали профессионалы- вовремя, быстро и слаженно работали, всё очень аккуратно упаковали. Мы семьей с маленьким ребенком переехали быстро, ничего не потерялось и не сломалось. Ещё раз спасибо!)))
12.08.2018
Николай
Пользовался услугами ребят. Всё сделали, как и договаривались. Отличная компания с адекватными ценами, однозначно буду рекомендовать знакомым!
04.08.2018
Виктория
Хочу выразить огромную благодарность компании Деликатный переезд за качественную и оперативную работу! Переезд выполняла бригада из 5 человек под руководством Анатолия Карпова. Отдельное спасибо сотруднику, который упаковывал содержимое кухни!
28.07.2018
Наталья
Хотим выразить огромную благодарность компании "Деликатный переезд" и отдельно 11 бригаде за оперативность, аккуратность и профессионализм. Бригада приехала вовремя, все быстро разобрали, что требовалось - запаковали, перевезли на новую квартиру, распаковали-собрали-вынесли мусор.  
Аккуратные и вежливые сотрудники. Чувствуется, что работают профессионалы своего дела! Бригада приехала утром, а вечером мы с семьей с 2-мя маленькими детьми уже ужинали в кухне в новой полностью мебелированной квартире. При следующем переезде будем обращаться только к вам, и будем  
рекомендовать друзьям и знакомым!
21.07.2018
смотреть все отзывы
Владимир Николаевич
Если снова возникнет необходимость - обращусь именно в эту компанию.
20.04.2018
Евгений
Прекрасная фирма, буду обращаться ещё. Благодарю!
15.01.2018
Ольга
Рабочие очень вежливые, работают отлично. Большое спасибо компании.
12.01.2018
Светлана Мельникова
Все доставлено идеально! Ни одной травмированной вещи!
06.04.2017
Мария
Сервис на самом лучшем уровне, всё очень оперативно и аккуратно!
23.12.2016
Иван
Перевозку мебели выполнили безупречно!
09.11.2016
смотреть все отзывы
Валерия
Спасибо огромное. PS бригада Иванова И.И.
10.08.2017
Елена
Хочу выразить благодарность компании Деликатный переезд за точность, оперативность
22.07.2017
Ольга
Все было точно,слаженно и дружелюбно.Спасибо всем большое.
03.04.2017
Любовь
Буду всем рекомендовать и рассказывать про вас хорошее.
06.09.2016
Филяев Андрей
Будем рекомендовать своим друзьям и знакомым компанию Деликатный переезд! Спасибо!
19.07.2016
Светлана Безенкова
Хочу поблагодарить Деликатный переезд
04.09.2014
смотреть все отзывы
Ольга Сергеевна
Приехали вовремя, работали слаженно со знанием своего дела, бережно и аккуратно.
28.01.2018
Полина
Выражаю огромную благодарность бригаде № 1 под руководством Дмитрия.
13.10.2017
Елена
Компания "Деликатный переезд" оправдала наши ожидания полностью.
12.07.2015
Юлия
Очень аккуратно и организованно отработали под руководством Дмитрия.
21.06.2015
Бусарев Владимир Иванович
В итоге одна тумбочка собрана без доводчиков.
25.08.2014
Ольга Голубева
Большое спасибо. Переезд прошел быстро и легко.
15.01.2014
смотреть все отзывы
Ольга
Наша компания хочет выразить огромную признательность и благодарность Бригаде №11
20.03.2018
Павел
Культурные, опрятные, делают свою работу быстро. Спасибо, за вашу работу!
06.02.2018
Игорь
В высшей степени довольны работой ребят. Они огромные молодцы.
01.02.2018
Артем
Хотелось бы поблагодарить от лица Fidesys Вашу компанию за профессионализм.
16.12.2017
Наталья
Выполнили все четко и профессионально. Всем будем Вас рекомендовать!
03.11.2017
Оксана
Сработали четко, машина пришла без задержек, ребята грузчики работали четко и организованно.
17.07.2017
смотреть все отзывы

Этот переезд мог выглядеть так



Полезно


НОВОСТИ
Уважаемые друзья!
Работа нашей компании продолжается в штатном режиме, поскольку ООО «Деликатный переезд» относится к организациям, обеспечивающим население товарами первой необходимости в соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 27.03.2020 N 762-р
26.03.2020
СТАТЬИ
Переезд «в ремонт»
журнал "Административный директор", сентябрь 2019 г.
27.09.2019
ВИДЕО
Переезд офиса с компанией "Деликатный переезд"
В зависимости от ваших задач, мы готовы организовать переезд офиса под ключ или оказать целый ряд отдельных услуг. Многолетний опыт реализации проектов по переезду офисов, в том числе в другие города.
06.12.2017
БЛОГ
Как упаковать мебель при переезде?
Нужно ли упаковывать мебель для перевозки и как это сделать правильно? Давайте разбираться.
01.06.2020