Обратный звонок +7 (495) 921-30-18 c 8:00 до 21:00, ежедневно 0

Отзыв от Юлии (дата перезда 16.02.2019)

Вроде все хорошо, но мультиварка, обмотанная пленкой с пупырышками, пришла с оторванным дном. Прямо в этой упаковке как-то повредилась. Телевизор пришел битый. Мультиварку выкинули, не стали связываться, но телек жалко. компания провела расследование и решила: их вины нет. Упаковали они, везли они, разбили не они. Телек сам разбился. Магия. Никому не советую.
Дата переезда: 16.02.2019
   Отзыв с pereezd.ru
Ответ от компании Деликатный переезд

Юлия, мы действительно сожалеем, что у Вас остались такие впечатления о переезде.

К сожалению, о повреждении мультиварки Вы сообщили нам только через 5 дней после переезда. На тот момент Вы уже выкинули ее, видимо, по каким-то своим причинам приняв решение не обращаться в компанию для урегулирования этого вопроса.

По поводу телевизора. Мы провели служебное расследование по Вашей претензии и восстановили весь ход событий.

Упаковка производилась в трехслойную воздушно-пузырчатую пленку с использованием картона. Погрузка в автомобиль осуществлялась на плоскую поверхность, телевизор транспортировался экраном вверх. То есть все требования к упаковке и транспортировке техники были соблюдены.

По окончании переезда телевизор был распакован нашими сотрудниками в Вашем присутствии. Внешних повреждений ни упаковки, ни телевизора не было.

Далее наши сотрудники не смогли выполнить навеску телевизора по причине отсутствия у Вас карты электропроводки в стене, после чего телевизор по Вашей просьбе был запакован вновь.

С Ваших слов, через день после переезда навеску телевизора выполнял сторонний специалист, не сотрудник нашей компании. После завершения им работ Вы включили телевизор и обнаружили его неисправность.

Таким образом, никаких фактов, которые бы указывали на вину наших сотрудников, не обнаружено. Мы не можем обвинить своих сотрудников в повреждении техники безосновательно.

Нам жаль, что мы не смогли достичь взаимопонимания.

Смотрите также другие отзывы

Татьяна
Мы восхищены ребятами, просим отметить их работу материально!
07.10.2011
Наталья
Мы с мужем были приятно удивлены, что так работают в Москве.
30.10.2011
Наталья
Ребята молодцы, всё организованно, быстро, аккуратно, всем спасибо!
21.11.2011
Людмила Карповна
Великолепно, отзыв самый высокий, ребята молодцы!
08.01.2012
Вера
Переезд прошел прекрасно, все, что было обещано - выполнено!
11.12.2011
Андрей Ильин - актер театра и кино, заслуженный артист Российской Федерации
Всегда буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым.
15.02.2012
смотреть все отзывы
Светлана Мельникова
Все доставлено идеально! Ни одной травмированной вещи!
06.04.2017
Мария
Сервис на самом лучшем уровне, всё очень оперативно и аккуратно!
23.12.2016
Иван
Перевозку мебели выполнили безупречно!
09.11.2016
Ирина
Быстро, чётко, слажено и очень вежливо! Выражаю благодарность грузчикам.
18.08.2016
Светлана
Я осталась правда в бешеном восторге. Спасибо Вам!!!!!!! Желаю процветания и удачи!!!!
09.05.2016
Сергей
Бригады под руководством Алексея и Василия работали быстро и профессионально.
12.05.2015
смотреть все отзывы
Марина Л.
Отличная организация и качественное выполнение поставленных задач.
27.06.2014
Филяев Андрей
Будем рекомендовать своим друзьям и знакомым компанию Деликатный переезд! Спасибо!
19.07.2016
Любовь
Буду всем рекомендовать и рассказывать про вас хорошее.
06.09.2016
Ольга
Все было точно,слаженно и дружелюбно.Спасибо всем большое.
03.04.2017
Елена
Хочу выразить благодарность компании Деликатный переезд за точность, оперативность
22.07.2017
Валерия
Спасибо огромное. PS бригада Иванова И.И.
10.08.2017
смотреть все отзывы
Полина
Выражаю огромную благодарность бригаде № 1 под руководством Дмитрия.
13.10.2017
Ольга Сергеевна
Приехали вовремя, работали слаженно со знанием своего дела, бережно и аккуратно.
28.01.2018
Елена
Компания "Деликатный переезд" оправдала наши ожидания полностью.
12.07.2015
Юлия
Очень аккуратно и организованно отработали под руководством Дмитрия.
21.06.2015
Лариса
Особая благодарность менеджеру, молодцы!
18.12.2011
Динара
Большое спасибо за оказанную услугу. Качественно и профессионально.
20.05.2012
смотреть все отзывы
Наталья
Выполнили все четко и профессионально. Всем будем Вас рекомендовать!
03.11.2017
Артем
Хотелось бы поблагодарить от лица Fidesys Вашу компанию за профессионализм.
16.12.2017
Павел
Культурные, опрятные, делают свою работу быстро. Спасибо, за вашу работу!
06.02.2018
Игорь
В высшей степени довольны работой ребят. Они огромные молодцы.
01.02.2018
Ольга
Наша компания хочет выразить огромную признательность и благодарность Бригаде №11
20.03.2018
Марина
Огромное спасибо вашей компании за утилизацию большой квартиры.
18.07.2015
смотреть все отзывы

Этот переезд мог выглядеть так

Заказать услуги

или получить консультацию специалиста



Полезно


НОВОСТИ
Внимание! Перекрытие дорог в праздничные дни
Друзья, напоминаем вам о том, что в ближайшее время Москву ожидает традиционное для майских праздников ограничение движения автомобильного транспорта. Пожалуйста, будьте внимательны при планировании маршрутов движения в предстоящие дни! И напоминаем – мы работаем для вас каждый день без выходных.
30.04.2019
СТАТЬИ
Пять мифов о переезде
Журнал «Административный директор», № 6/2018
31.01.2019
ВИДЕО
Переезд офиса с компанией "Деликатный переезд"
В зависимости от ваших задач, мы готовы организовать переезд офиса под ключ или оказать целый ряд отдельных услуг. Многолетний опыт реализации проектов по переезду офисов, в том числе в другие города.
06.12.2017
БЛОГ
Что нужно для переезда - советы
Важнейшая часть переезда — планирование «ресурсов». Вам понадобится упаковка для предметов и мебели, транспорт для их перевозки, помощь специальных сервисов и, если вы не привлекаете к работе мувинговую компанию, поддержка друзей и знакомых.
29.01.2019