Отзыв от Сергея (дата перезда 06.07.2022)

Добрый день, Сергей! Спасибо за обратную связь. Мы разобрались в произошедшем. Так как шкаф неразборный, высотой более 2м и шириной приблизительно 120см, а переносить его нужно было по лестнице с 7 этажа, при развороте на межэтажных площадках шкаф требуется передавать через перила. Так как мы не располагали информацией о ширине лестничных пролетов, для выполнения этих работ действительно было рекомендовано 6 человек. Предполагалось, что при передаче шкафа на лестничных пролетах 4 человека берут шкаф по углам, а двое его принимают во избежание повреждений. Если бы у нас была точная информация о ширине лестничных пролетов, мы смогли бы более точно рассчитать количество сотрудников, так как в случае с узкими лестничными пролетами технология предусматривает перехват и передачу двумя людьми шкафа через перила. Мы не исключаем, что для Вашей задачи было достаточно 4-х сотрудников. Мы сожалеем, что наш сотрудник не смог вам объяснить важность данной информации. Поверьте, в наши цели не входит введение в заблуждение клиентов. Напротив, мы стараемся максимально уточнять все детали, чтобы выполнить работы с нужным качеством, не повредив мебель, а также отделку помещений. Мы искренне надеемся, что сможем помочь вам в будущем.