Отзыв от Анастасии (дата перезда 04.11.2017)

Добрый день!
Меня зовут Есина Анастасия. Мы с мужем  заказывали переезд с ул. Авиационная на просп. Маршала Жукова. После переезда возникла неприятная история, когда через несколько дней мы вскрыли коробку и выяснили, что упакованная вещь (вешалка для одежды) была разломана на несколько частей.
Я, зная что у вас есть аккаунт в инстаграм, написала сразу в сообщениях о проблеме. В течение минуты мне ответила Мария, подсказала что делать и куда обращаться. Дальнейшее общение происходило с Дмитрием из службы контроля качества. Он подробно объяснил ошибки наши и сотрудников, предложил варианты решения проблем. Мы остановились на том, что купим такую же вешалку самостоятельно, Дмитрий перевёл на карту необходимую сумму (отдельное спасибо, что заметил мою опечатку, когда я указала сумму на 1000 р меньше).
В общем и целом, компанию по переезду мы выбирали по принципу клиентоориентированности и не ошиблись, ведь главное - не отсутствие проблем, а оперативность и способы их разрешения.
На данный момент вопрос с проблемой закрыт, претензий не имею. Буду ли рекомендовать знакомым Деликатный переезд? Буду :)
Спасибо всей команде!