Журнал «На стол руководителю» № 30
03.08.2009
По большому счету, вариантов всего три. Снизить цены, не меняя продукт. Сохранить цены, изменив продукт. Или, не меняя ни цены, ни продукта, объяснить покупателям и клиентам, чем хороши ваши товары или услуги и почему они стоят столько, сколько они стоят.
ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ ЦЕНОВУЮ ПОЛИТИКУ КОНКУРЕНТОВ
Татьяна ГРОМАК, директор по маркетингу компании «Деликатный переезд»
Прежде всего выясните, почему это произошло. Проведите анализ деятельности конкурентов, узнайте их ценовую политику, спектр предлагаемых услуг/товаров, используемые технологии продвижения. Помните, что цены и характеристики продукции конкурентов — отправная точка в формировании собственного ценообразования. Не забывайте и про целевую аудиторию: с помощью опросов, анкетирования и других инструментов узнайте, какого мнения о ваших товарах/услугах конечный потребитель. После проведенных исследований Вы, скорее всего, окажетесь перед выбором: понижать цены или обосновать их, а возможно — и то, и другое. В первом случае вам придется сокращать свои издержки, а во втором — повышать качество, разрабатывать новые методы продвижения и менять информационную политику. В кризис, когда падает потребительский спрос, настает время покупателя — именно он определяет для себя приемлемость цены. В условиях широкого выбора, ориентируясь на низкую стоимость, потребители стали более требовательны к качеству. В сложившейся ситуации выигрывают те компании, которые продают свои товары/услуги по стоимости, максимально оправдывающей ценность продукта в глазах потребителя.
