НАШИ КЛИЕНТЫ:

Советы переезжающим

Вы решили переехать. Учитывая условия развивающегося рынка профессиональных услуг по переезду, мы считаем своим долгом ознакомить Вас со всеми тонкостями этого процесса и предостеречь от возможных сложностей. Примите во внимание советы профессионалов, ведь мы успешно решаем задачи переезда ежедневно с 2000 года.

Вам предстоит переезд квартиры. Залог спокойного и быстрого переезда - планирование и четкая организация всего процесса. В таком деле важным этапом является подготовка. Надеемся, что наши советы помогут сделать Ваш переезд легким и беззаботным.

Готовьтесь к переезду заранее. Минимум за месяц составьте список всего имущества и отметьте те предметы, которые необходимо перевезти. Тогда у Вас останется время для дополнений и корректировки перечня.
Сформулируйте задачу. Ответьте просто на четыре простых вопроса: Что? Когда? Как? Куда?
Обращаемся в мувинговую компанию. На этом Ваши заботы должны закончиться, при условии, что Вы правильно выберете компанию.
Выбираем профессионалов. Соберите как можно больше информации о компании, посетите сайт: полное название, дату образования, адрес, телефон, наличие сертификатов, дипломов, отзывов клиентов.
Интернет наиболее доступный источник информации, но помните: данный ресурс позволяет любым сомнительным фирмам называть себя профессионалами во всех областях и гарантировать высокое качество.
Обратите внимание на компании, которые не ограничиваются виртуальным пространством и дают рекламу в печатные издания. Как правило, фирмы-однодневки не тратят деньги на рекламу в СМИ.
Выбрав 3-4 компании в Интернете, загляните в телефонные справочники, те же «Желтые страницы», найдите раздел перевозки личных вещей и офисов, где представлены компании, специализирующиеся на услугах по переезду. Сверьте названия компаний с вашим выбором.
Имейте в виду: в газеты бесплатных объявлений профессиональные компании рекламу не дают. Там Вам скорее предложат широкий выбор частных предпринимателей и обычных бригад грузчиков.
Читая деловую прессу, обязательно просматривайте тематическую модульную рекламу: если имя компании часто попадается Вам на глаза, - Вы на правильном пути.
Главный признак профессиональной компании - специализация. Полный комплекс услуг именно по проведению переезда, а не по обыкновенным грузоперевозкам должен быть отправной точкой доверия к компании.
Звонок в компанию. Обратите внимание на стиль общения сотрудников. Вежливость, внимательность к Вашим потребностям, доброжелательность, соблюдение делового этикета и профессиональная консультация по вопросам переезда - необходимые составляющие общения в надежной компании.
В ответственной компании, для определения стоимости вашего переезда, бесплатно выезжает менеджер. Важно, что сумма, названная им, впоследствии не меняется.
Назначьте встречу менеджерам из выбранных Вами компаний. Если кто-то откажется приехать к Вам, примите это за знак свыше и забудьте об этой фирме, как о недоразумении.
На встрече. Подробно расспросите менеджера о слагаемых цены, о бесплатных дополнительных услугах, входят ли рабочие в штат компании, об опыте работы. Не стесняйтесь задавать вопросы, Вы вправе обладать полной информацией
Еще один вопрос на засыпку для менеджера. В профессиональных компаниях существует система защиты дверных косяков, полов и стен от повреждений в процессе расстановки мебели. Его ответ должен развеять ваши тревоги за новый ремонт.
Достойная вашего внимания компания умеет показать свои преимущества, и уже после первой встречи с менеджером вы поймете, с кем стоит сотрудничать.
Доверять имущество компании под честное слово опасно, так что смело спрашивайте про договор. Заключение договора о материальной ответственности компании - обязательное условие работы надежной мувинговой компании с клиентами. Вам предоставят полный комплект документов.
Не подписывайте в спешке незаполненные бланки заказов, договоров. Внимательно прочитайте все документы и, не стесняясь, задавайте вопросы менеджеру. Если Вы не получили удовлетворительных ответов, спросите тогда у себя, готовы ли Вы к сотрудничеству с такой компанией.
Профессиональная компания гарантирует качество услуг. Подтверждением этому является список партнеров и наличие рекомендательных писем. Обращайте внимание на количество и названия компаний, представленных в списке.
Служба контроля качества - Ваш верный друг и помощник. По-настоящему профессиональная компания имеет многоступенчатую систему контроля за качеством услуг. Для оперативного реагирования на недостатки в работе должен работать алгоритм разрешения претензий.
Не позволяйте себя обманывать. У российской компании не может быть 13-15 лет опыта именно в области проведения переездов. Данные услуги появились в России лишь в конце 1999 - начале 2000 гг.
Если в день переезда к Вам приехали лица без опознавательных знаков (без униформы, без звонка от Вашего личного менеджера, без необходимых документов) - откажитесь от услуг, если не хотите неприятных сюрпризов.
Если же, наоборот, с Вами согласовали начало переезда, уведомили Вас о том, кто будет руководить на месте Вашим переездом, все сотрудники выглядят опрятно и одеты в униформу - поздравляем - Вы можете не волноваться за переезд! Это почерк профессиональной компании.
Не спешите прощаться с сотрудниками после переезда. По окончании работ вместе с бригадиром осмотрите всю мебель на наличие повреждений, проверьте все ли вещи на своих местах. Только после этого подписывайте акт приемки выполненных работ.
Если распаковка вещей откладывается на неопределенное время - не волнуйтесь. Сообщите вашему менеджеру дату, и весь образовавшийся мусор заберут сотрудники мувинговой компании.
Уважающая себя и Вас компания разрабатывает выгодные программы для постоянных клиентов и предоставляет скидки на товары и услуги компаний партнерской сети.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, обратитесь в Деликатный переезд® в Вашем городе. Мы с удовольствием проконсультируем Вас.